O Servicio de atención a usuarios/as e microinformática (SAUM) é o punto único de entrada que centraliza tódalas avarías e incidencias da rede informática e telefónica da Universidade de Vigo.

Deste xeito preténdese que os usuarios/as saiban en cada momento qué servicios poden solicitar, cómo tramitalos e a quen se teñen que dirixir para pediren información.

Servicios ofrecidos:

	Conexión de ordenadores á rede de datos
	Instalación de minihubs (para conectar varios ordenadores a unha roseta)
	Venda e instalación de programas
	Xestión de contas de acceso por módem (para conectarse dende o domicilio particular dos usuarios)
	Xestión de contas de correo electrónico
	Asignación de nomes en DNS
	Instalación de teléfonos
	Instalación do Hardware (Hw) e o Software (Sw) para o acceso á rede
	Instalación do Hw (impresoras, etc) e o Sw de aplicacións (Office, antivirus)
	Instalación do Hw (lectoras, etc.) e o Sw de xestión (Xesta, Xesticonta)
	Resolución de incidencias e avarías en PCs
	Recepción e xestión de chamadas do usuario/a
	Xestión, seguimento e solución de problemas e avarías
	Outros servicios (aulas informáticas, ocupación e traslados de edificios)

Para utilizar estes servicios é preciso enche-lo formulario de solicitude do servicio correspondente, dispoñible en "Formularios". No caso de que non exista un formulario adecuado á súa solicitude, deberá poñerse en contacto con nós en "Cómo contactar".